바디프렌드 고객센터 이용 가이드: 전화번호, AS 접수, 서비스 센터 안내
바디프렌드는 고객의 편의를 최우선으로 생각하는 기업으로, 제품 사용 중 발생하는 문제를 신속하게 해결해주는 다양한 서비스를 제공합니다. 바디프렌드 고객센터를 통해 필요한 정보를 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 본 포스트에서는 바디프렌드 고객센터 전화번호, AS 접수 방법, 콜센터 ARS 번호, 그리고 서비스 센터 정보에 대해 상세히 안내드리겠습니다.
바디프렌드 고객센터 전화번호
바디프렌드 고객센터는 여러 부서별로 전화번호가 구분되어 있어, 원하는 서비스를 빠르게 이용할 수 있습니다. 아래는 바디프렌드 고객센터의 주요 전화번호입니다.
| 서비스 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| 대표전화 | 02-3448-8980 |
| 신규 렌탈 구매 문의 | 02-3448-0858 |
| 법인 렌탈 구매 문의 | 02-598-8980 |
| 기존 렌탈 고객 문의 | 02-3423-9510 |
| 서비스 접수 문의 | 02-3272-0207 |
고객센터의 상담시간은 평일 09:00 ~ 18:00이며, 점심 시간인 12:00 ~ 13:00에는 상담이 어렵습니다. 필요한 경우 개인정보 보호를 위해 상담자가 요청하는 정보를 준비해주시면 더욱 원활한 상담이 가능해요.
AS 접수 방법
제품에 문제가 생겼을 경우, 고객은 다양한 방법으로 AS를 접수할 수 있습니다:
- 온라인 접수: 바디프렌드의 홈페이지 또는 멤버십 어플을 통해 직접 신청할 수 있습니다.
- 전화 접수: 고객센터에 전화(02-3272-0207)하여 AS 접수를 요청할 수 있습니다.
특히 바디프렌드는 무상 AS 기간 동안 요청하실 때마다 무상 점검과 AS를 제공합니다. 무상 AS 기간은 제품에 따라 다르며, 안마의자와 정수기는 각각 60개월, 라텍스는 72개월입니다. 단, 제품 구매 시 할인혜택이 있는 경우 기간이 조정될 수 있음을 유의해 주세요.
AS 접수 절차
- 고객이 문제를 발견하면, 먼저 고객센터에 연락하거나 온라인으로 접수를 합니다.
- 접수 후, 고객의 휴대전화로 서비스 접수 완료 알림이 발송됩니다.
- 이후, 영업일 기준 5일 이내에 방문하여 문제를 해결하게 됩니다.
콜센터 ARS 번호 및 상담시간
바디프렌드는 고객이 손쉽게 원하는 서비스를 얻을 수 있도록 ARS 서비스를 제공합니다. ARS 번호는 02-3448-8980로, 상담 시간은 평일 09:00 ~ 18:00입니다. 운영하는 ARS 메뉴는 아래와 같습니다:
- 1번: 이전 설치 및 온라인 접수 안내
- 2번: 상담원 연결
- 1번: 안마의자 관련 문의
- 2번: A/S 및 제품 사용 문의
- 3번: 배송 문의
- 4번: 결제 카드 계약 변경 문의
- 5번: 이전 설치 신청
- 3번: W정수기 관련 문의
- 4번: 기타 제품 문의
이 외에도 카카오 챗봇을 통한 상담이나 1:1 문의 서비스도 제공하니, 다양한 방법으로 상담을 받을 수 있습니다.
매장 대리점 위치 및 영업시간
바디프렌드의 매장 대리점은 연중무휴로 운영되며, 평일과 주말 모두 다음과 같은 영업시간을 갖습니다.
- 평일: 10:00 ~ 19:00
- 주말: 10:00 ~ 19:00
단, 설날과 추석 당일은 영업을 하지 않으니 미리 확인 후 방문해 주세요. 매장 방문 시 원하시는 제품을 직접 체험해보실 수 있는 체험 예약 서비스도 운영하고 있습니다.
결론
바디프렌드는 고객의 소리를 귀 기울이며, 다양한 서비스를 통해 제품 사용 중 불편을 최소화하기 위해 노력하고 있습니다. 바디프렌드 고객센터는 여러분의 문제를 해결하기 위한 중요한 첫걸음이니 잊지 마세요. 제품의 문제나 궁금한 점이 있으시다면, 꼭 고객센터를 이용해 보시길 권장합니다. 궁금한 점이나 상담이 필요하면 편리한 시간에 고객센터로 연락하세요!
바디프렌드 고객센터를 통해 여러분의 삶이 더욱 편리해지길 바랍니다!
자주 묻는 질문 Q&A
Q1: 바디프렌드 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A1: 바디프렌드 고객센터의 대표전화는 02-3448-8980입니다.
Q2: AS는 어떻게 접수하나요?
A2: AS는 온라인 접수 또는 고객센터 전화(02-3272-0207)로 요청할 수 있습니다.
Q3: 바디프렌드의 매장 대리점 영업시간은 어떻게 되나요?
A3: 바디프렌드 매장 대리점은 평일과 주말 모두 10:00 ~ 19:00까지 운영됩니다.